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「Amazonアソシエイトアカウントを閉鎖します」と言われたけど撤回してもらった

Amazonアソシエイトが閉鎖されかけた時の対処

このブログにはたまにAmazonリンクをはっていますが、それはAmazonのアフィリエイトプログラムのリンクで、そのリンクから購入されると数%が私に入るようになっています。

Amazonのアフィリエイトはとても利率が低いので、1件あたり数十円とかしか入らないのですが、そのAmazonアフィリエイト(アソシエイト)のアカウントが閉鎖されかけるというトラブルがありました。

同じようなメールが来た方が少なくないようなので、ここで今回のトラブルと取った対応、その結果を書いておきます。

※私の場合、アカウントは閉鎖されませんでした。

「Amazonアソシエイトのアカウントを閉鎖します」というメール

2019年4月17日、突然以下のようなメールがAmazonから届きました。

〇〇様,

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

本日より7日以内に、Amazonは下記の運営規約に基づき、お客様のアソシエイト・プログラムアカウントを閉鎖させていただきます。

Amazonアソシエイト・プログラム運営規約 https://affiliate.amazon.co.jp/help/operating/agreement

なぜ、私のアソシエイト・プログラムアカウントは閉鎖されるのですか?
お客様のアソシエイト・プログラムアカウントは365日以上売り上げがないためです。なお、今回閉鎖されるのはアソシエイト・プログラム専用のアカウントであり、その他のアカウント(例:注文アカウント、出品アカウント)については、これまで通りご利用いただけます。

私は何を行えばいいですか?
お客様のサイトより、Amazonの商標、特別リンクを含むすべてのAmazonコンテンツを削除し、使用を中止してください。なお、お客様のアソシエイト・プログラムアカウントに未払紹介料がある場合は、指定いただいている支払方法で、毎月末の支払い時期に支払いが行われます。

お客様はいつでも下記のURLより新規のお申し込みを行うことができます。 https://affiliate.amazon.co.jp/

アソシエイト・プログラムへのご参加をいただき、ありがとうございました。

Amazon.co.jp 

突然、一方的に「アカウント閉鎖します」と言われびっくり。しかも期限は7日。

閉鎖されても、もう一度申請すれば良いのですが、それも面倒です。

何より、閉鎖の理由である「365日売上げがない」というのも誤りで、実際には売上げが出ています(わずかですが)。

そこで、こちらから問い合わせのメールを送ることにしました。

Amazonにメールを送って無事解決

私がAmazonに送ったメールは以下の通りです。

(前略)

私のアカウントの閉鎖の理由について「365日以上売り上げがないため」とありますが、ここ1、2ヶ月ほどは売上げが発生している状況です。
確かに以前は売上げがありませんでしたが、運用を再開したため最近は売上げが発生していますし、今後も発生すると思われます。
この状況でも、閉鎖の理由に該当するのでしょうか?
ご回答よろしくお願いいたします。

これだけの簡単な内容。

正直、膨大な顧客を抱えるグローバル企業がまともに個別対応してくれるとは思ってなかったので、ダメ元で送ったものでした。

このメールを送ったのが2019年4月18日の午前9時台。

それに対して、わずか2時間後の午前11時台には、以下のメールが届きました。

Amazon.co.jpアソシエイト・プログラムにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご指摘の通り、お客様のアソシエイト・プログラムアカウントは、現在は有効な売上があるようですので、アカウントの閉鎖対象からは除外させていただきます。

引き続き、アソシエイト・プログラム活動を継続いただくようお願いします。

その他にもご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
アソシエイト・プログラムをご利用いただき、ありがとうございます。

Amazon.co.jp カスタマーサービス アソシエイト・プログラムスタッフ

ご利用ありがとうございました。
Amazon.co.jp

簡単なメールだけで、Amazonアソシエイトのアカウント閉鎖を免れることができました。ダメ元でもやって良かったです。

でも、そもそも何でアカウント閉鎖の対象になったのか疑問ですが、たぶん以下のような理由からなのだと思います。

Amazonアソシエイトのアカウント閉鎖の対象になった理由

そもそも、私のAmazonアソシエイトプログラムのアカウントは、数年前に作ってまともに運用しないまま、ずっと休止状態にあったものです。

そのため、過去に限って言えば「365日以上売上げがない」は正しかった。

しかし、ここ半年ほどは運用を再開し、ブログからのクリックでわずかな売上げが上がるようになっていた状態です。

おそらく、Amazonでは、休止しているアソシエイトアカウントに対し、アカウントが再稼働されたタイミングで「アカウント閉鎖のメール」を自動で送るようなシステムになっているのではないかと思います。

同様のタイミングで、アカウント閉鎖のメールが来たというブログ記事もちらほら見たので、たぶんそういうことなのだと思います。

もし同じ状況にいる方がこれを読んでいたら、ダメ元でメールしてみることをおすすめします。

ABOUT ME
ふかや
福岡出身、川崎在住。古武道の修業と仕事を両立するための道を模索中の28歳フリーランス。人の可能性を拓くことに興味を持ち、2018年からコーチングを学び、日々セッションの修業中。趣味は琉球古武道、読書。