「Amazonアソシエイトアカウントを閉鎖します」と言われたけど撤回してもらった

このブログにはたまにAmazonリンクをはっていますが、それはAmazonのアフィリエイトプログラムのリンクで、そのリンクから購入されると数％が私に入るようになっています。

Amazonのアフィリエイトはとても利率が低いので、1件あたり数十円とかしか入らないのですが、そのAmazonアフィリエイト（アソシエイト）のアカウントが閉鎖されかけるというトラブルがありました。

同じようなメールが来た方が少なくないようなので、ここで今回のトラブルと取った対応、その結果を書いておきます。

※私の場合、アカウントは閉鎖されませんでした。

「Amazonアソシエイトのアカウントを閉鎖します」というメール

2019年4月17日、突然以下のようなメールがAmazonから届きました。

〇〇様,

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

本日より7日以内に、Amazonは下記の運営規約に基づき、お客様のアソシエイト・プログラムアカウントを閉鎖させていただきます。

Amazonアソシエイト・プログラム運営規約 https://affiliate.amazon.co.jp/help/operating/agreement

なぜ、私のアソシエイト・プログラムアカウントは閉鎖されるのですか？
お客様のアソシエイト・プログラムアカウントは365日以上売り上げがないためです。なお、今回閉鎖されるのはアソシエイト・プログラム専用のアカウントであり、その他のアカウント(例:注文アカウント、出品アカウント)については、これまで通りご利用いただけます。

私は何を行えばいいですか？
お客様のサイトより、Amazonの商標、特別リンクを含むすべてのAmazonコンテンツを削除し、使用を中止してください。なお、お客様のアソシエイト・プログラムアカウントに未払紹介料がある場合は、指定いただいている支払方法で、毎月末の支払い時期に支払いが行われます。

お客様はいつでも下記のURLより新規のお申し込みを行うことができます。 https://affiliate.amazon.co.jp/

アソシエイト・プログラムへのご参加をいただき、ありがとうございました。

Amazon.co.jp

突然、一方的に「アカウント閉鎖します」と言われびっくり。しかも期限は7日。

閉鎖されても、もう一度申請すれば良いのですが、それも面倒です。

何より、閉鎖の理由である「365日売上げがない」というのも誤りで、実際には売上げが出ています（わずかですが）。

そこで、こちらから問い合わせのメールを送ることにしました。

Amazonにメールを送って無事解決

私がAmazonに送ったメールは以下の通りです。

（前略）

私のアカウントの閉鎖の理由について「365日以上売り上げがないため」とありますが、ここ1、2ヶ月ほどは売上げが発生している状況です。

確かに以前は売上げがありませんでしたが、運用を再開したため最近は売上げが発生していますし、今後も発生すると思われます。

この状況でも、閉鎖の理由に該当するのでしょうか？

ご回答よろしくお願いいたします。

これだけの簡単な内容。

正直、膨大な顧客を抱えるグローバル企業がまともに個別対応してくれるとは思ってなかったので、ダメ元で送ったものでした。

このメールを送ったのが2019年4月18日の午前9時台。

それに対して、わずか2時間後の午前11時台には、以下のメールが届きました。

Amazon.co.jpアソシエイト・プログラムにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご指摘の通り、お客様のアソシエイト・プログラムアカウントは、現在は有効な売上があるようですので、アカウントの閉鎖対象からは除外させていただきます。

引き続き、アソシエイト・プログラム活動を継続いただくようお願いします。

その他にもご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
アソシエイト・プログラムをご利用いただき、ありがとうございます。

Amazon.co.jp カスタマーサービス　アソシエイト・プログラムスタッフ

ご利用ありがとうございました。
Amazon.co.jp